Yemeksepeti Üzerinden Pizza Siparişinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

15.50’de Yemeksepeti üzerinden Niğde’deki Domino’s Pizza şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 25 dakika içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak saat 16.51 olmasına rağmen, yani üzerinden 1 saatten fazla geçmiş olmasına karşın siparişim hala teslim edilmedi.

Yaşanan bu ciddi gecikme üzerine Yemeksepeti üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım, destek alamadım. Hem siparişin bu kadar gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.