Yanık Pizza Ve Kaba Çalışan Davranışı İçin Tam İade Talebi

8 Haziran günü saat 10:00 civarında Domino’s Pizza Gaziantep Fıstıklı Şubesi’nden yaklaşık 350 TL tutarında #pdxp-2624-te45 numaralı siparişi verdim. Gelen ürün yanık ve yenilemeyecek kadar kötü durumdaydı.

Şubeyi arayıp durumu anlattığımda, telefondaki kişi bana “zaten incecik istemişsiniz” şeklinde cevap verdi. Ben bu şubeden ilk defa sipariş vermediğimi, ürünün her zamanki gibi olmadığını, bu nedenle ya ürünün değişmesini ya da ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Ürünün görselini göndermek istedim, onlar da istediler ve fotoğrafı ilettim. Görseli gördükten sonra görevli hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Yanık gelen ve tüketilemeyecek durumdaki ürün için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve müşteriyle bu şekilde konuşan çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.