Yanlış Teslimat Ve Eksik Malzeme Nedeniyle 300 TL Fazla Ücret

Domino's Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi şubesinden Trendyol GO/Uber üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasıyla 2 adet Bol Malzemos pizza ve yanına 330 ml kola siparişi verdim. Toplam tutar 630 TL idi, hbf200 indirim kuponu ile 430 TL’ye düştü. Siparişimi yaklaşık 50 dakika önce verdim ve pizza bana yaklaşık 15 dakika önce, saat 21.03 civarında teslim edildi.

Teslimat sonrası fark ettim ki, benimle aynı mahallede olan bir başka müşterinin pizzalarından biri bana, benim pizzalarımdan biri de ona gitmiş. Yani siparişler karışmış ve bu karışıklık sırasında 300 TL tutarında bir ödeme alınmış durumda. Ayrıca bana gelen kendi pizzamın üzerindeki malzemeler de eksikti, sipariş verdiğim ürünle gelen ürün arasında belirgin fark vardı.

Bu yaşanan karışıklık, yanlış teslimat ve eksik malzeme nedeniyle oldukça mağdur oldum ve uygulama üzerinden sadece bir yıldız vererek memnuniyetsizliğimi belirttim. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle tarafıma uygun bir indirim kuponu tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum. Yanlış gelen pizza da aşağıdaki görseldedir.