Yanlış Pizza Ve Eksik Porsiyon İçin Ücret İtirazı Ve Açıklama Talebi

Domino's Türkiye Beşiktaş şubesinden bugün online olarak pizza siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış gönderildi, bunun üzerine durumu ilettim ve doğru pizzanın gönderilmesini talep ettim. Doğru pizzayı getirdiklerinde ise hem porsiyon ürünümü getirmediler hem de siparişin sisteme düşmediğini söyleyerek net bir açıklama yapmadılar.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen süreçte fiş verilmiş olsa da, doğru ürün için ekstra bir ücret talep edilmesi ve porsiyonun getirilmemesi bu süreci benim için oldukça mağduriyet verici hale getirdi. Ödediğim ücret karşılığında siparişimin tam ve eksiksiz olarak teslim edilmesini beklerken hem yanlış ürün hem de eksik ürünle karşılaştım.

Domino's Türkiye’den, Beşiktaş bölgesine verdiğim bu siparişteki pizzamın ve yanında gelmesi gereken porsiyon ürünün eksiksiz şekilde gönderilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.