Yanlış Pizza Hazırlığı Ve Alaycı Tavır: Domino’s Bostanlı Şubesinde Hayal Kırıklığı

14.12.2025 tarihinde saat 19:30 civarında İzmir Bostanlı Domino’s şubesinden internet uygulaması üzerinden ismimle “gel al” şeklinde 4 farklı pizza siparişi verdim. Toplam 780 TL ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve siparişi almak için kendim şubeye gittim.

Şubeye gittiğimde siparişlerimin kutulanmış ve hazır olduğu söylendi. Kutuları alırken kontrol etmek istediğimde, sipariş ettiğim pizza türlerinden birinin hiç yapılmadığını, onun yerine benim istemediğim farklı bir tür pizza hazırlandığını gördüm. Çalışanlar, “isterseniz istediğiniz tür pizzayı yapabiliriz” diyerek, sanki benimle dalga geçer gibi bir tavır sergilediler. Böyle bir durumda kabul etsem bu kez diğer pizzalar buz gibi olacaktı, ben zaten bu yüzden baştan istediğim türleri tek tek seçip sipariş vermiştim.

İzmir Bostanlı şubesinin bu dikkatsiz ve umursamaz yaklaşımından, ayrıca çalışanların alaycı tavrından son derece rahatsız oldum. Sipariş ettiğim ürün yerine kafalarına göre başka ürün hazırlanması ve bunun normalleştirilmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle Bostanlı şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.