Urfa Karaköprü Şubesinde Çiğ Hamurlu Pizza Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

Domino's Pizza Urfa Karaköprü şubesinden pazartesi günü saat 23.00 civarında sipariş verdiğim pizzanın hamuru çiğ geldi. Dilimlerin iç kısmı özellikle pişmemiş, lastik gibi ve hamur halinde olduğu için pizzayı tüketemedik.

Durumu şubeye ilettiğimde ise son derece küstah bir tavırla pizzayı standartlara göre yaptıklarını, herhangi bir sorun olmadığını iddia ettiler. Ne ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım gösterildi. Ardından Domino's’un ana merkezine de durumu yazılı olarak iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kart ile ödeme yaptığım bu sipariş için hem üründen hem de şubenin yaklaşımından dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.