to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Pizza Günleri Kampanyasında İl Bazlı Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Reklam Mağduriyeti
Domino’s’un TV ve internet reklamlarında “Türkiye Pizza Günleri” kapsamında 2 orta boy pizzanın 350 TL olduğu belirtiliyor. Ancak kampanya döneminde Çanakkale Merkez adresimi girdiğimde, hem Domino’s uygulamasında hem web sitesinde hem de Yemeksepeti uygulama ve web sitesinde kampanya fiyatı 380 TL olarak karşıma çıkıyor. Aynı kampanyayı İstanbul’daki adresimle denediğimde ise 350 TL olarak görünüyor.
Bu durumun sadece bazı illerde geçerli olmasını, reklamda ise “Türkiye Pizza Günleri” denilerek tüm Türkiye’de geçerliymiş gibi gösterilmesini yanıltıcı buluyorum. Kampanyanın hangi illerde geçerli olduğu açıkça belirtilmiyor ve bu da tüketici olarak mağdur olmama sebep oluyor. Bu konuda gerekli açıklamanın yapılmasını ve maddi manevi kaybımın giderilmesini talep ediyorum. Yapılmış olan bu reklam açıkça halkı yanıltmaya yöneliktir. Daha öncesinde Şubat ayında da aynı şekilde Türkiye pizza günleri olarak reklam edilen tutarın üzerinde ödeme yaptım, bu kez müşteri hizmetlerine şikayet etmiş olmama rağmen dönüş ya da düzeltme olmadı
Sayın , Burcu B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Arayıp memnuniyet için pan pizza tanımladığını söyledi. Siparişi eve getir olarak verdik hiçbir ekstra ücret çıkmadı, sonra koşturup eve geldik. Yarım saat sonra 4443322 numaralı numara aradı siparişini şube iptal etti sıfır tl olduğu için dedi. E madem öyle neden siparişi verdiriyorsun. Uygulamaya girip baktığımda da sanki siparişi ben iptal etmişim gibi "siparişi iptal ettiğin için üzgünüz" şeklinde bildiri çıktı. Hem reklamlarda söylediğin pizza fiyatları tek fiyat deyip farklı fiyata şubelerde satılmasına izin ver, sonra memnuniyet diye ürün tanımla, satışı gerçekleştir ama şubenin iptal etmesine izin ver, bunların tümü halkı yanıltıcı reklamdır. Tüm bu süreçlerin ekran görüntüleri mevcut. Eve geldik apar topar sipariş gelecek diye bir de üstüne
