Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Domino’s Ye-Kazan Kampanyasında Gizli Şartlar Nedeniyle Hediye Pizza Hakkım Kullanılamadı

profile
04 Ekim 2025 19:25
670

Domino’s Pizza uygulamasından, “Ye-Kazan” kampanyasından faydalanmak amacıyla 2025 Temmuz ayının 17, 19, 21, 28 ve 31. Günlerinde toplamda 1000 TL’den fazla tutarda, 6 kez online sipariş verdim. Kampanya, her 6 sipariş sonrası hediye pizza hakkı kazandırdığı şeklinde reklamlarla duyuruluyordu. Ancak 4 Ekim’de hediye pizzamı kullanmak istediğimde, sistem benden eve siparişte minimum 350 TL, Gel-Al hizmetinde ise 200 TL’lik sepet tutarı şartı koştu. Hediye pizzayı doğrudan almak mümkün olmadı.

Kampanya tanıtımlarında bu alt limit şartı hiçbir şekilde açıkça belirtilmemişti. Ben de bu kısıtlamaları, hediye hakkımı kullanmaya çalışırken öğrenmiş oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşmede böyle bir şartın yer aldığını söylediler. Ancak reklam ve tanıtımlarda bu bilgiye rastlamadım.

Kampanya koşulları baştan açıkça belirtilmiş olsaydı, kesinlikle bu siparişleri vermezdim. Domino’s’un bu şekilde yanıltıcı kampanya ile beni ve diğer müşterileri sipariş vermeye yönlendirmesini kabul etmiyorum. Hediye pizzanın koşulsuz ve ek şart olmadan verilmesini talep ediyorum. Bu yanıltıcı reklam sebebiyle oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.

dominos-ye-kazan-kampanyasinda-gizli-sartlar-nedeniyle-hediye-pizza-hakkim-kullanilamadi-2.jpg
dominos-ye-kazan-kampanyasinda-gizli-sartlar-nedeniyle-hediye-pizza-hakkim-kullanilamadi-1.jpg
04 Ekim 2025 19:55 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Sayın , Raşit M. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

05 Ekim 2025 20:06

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dominos Ye Kazan Kampanyasında Gizli Şartlarla Hediye Pizza Hakkı Kısıtlanıyor

profile
14 Eylül 2025 18:18
638
dominos-ye-kazan-kampanyasinda-gizli-sartlarla-hediye-pizza-hakki-kisitlaniyor-2.jpg
dominos-ye-kazan-kampanyasinda-gizli-sartlarla-hediye-pizza-hakki-kisitlaniyor-1.jpg
3
Talip sonucu yetersiz buldu

profile
10 Ağustos 2025 20:58
410
hediye-pizza-ve-promosyon-kodlarinda-hayal-kirikligi-1.jpg
5
Ayberk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ocak 2025 08:19
343
"Sorunum hızlı bir şekilde çözümlendi. Çok cana yakın bir müşteri temsilcisiyle özellikle çözüm sağladık. Merve Hanıma buradan ayrıca çok teşekkürlerimi iletiyorum."
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Domino’s 'Ye Kazan' Kampanyası: Ücretsiz Pizza Hakkı Sepet Limitiyle Kullanılamıyor

profile
27 Haziran 2025 14:20
734
dominos-ye-kazan-kampanyasi-ucretsiz-pizza-hakki-sepet-limitiyle-kullanilamiyor-1.jpg
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Mart 2025 18:33
489
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz