to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Gecikti
05.08.2026 tarihinde saat 21:08 civarında telefonumdan Domino's uygulaması üzerinden İstanbul Çavuşbaşı şubesinden CE211D numaralı siparişi verdim. Kısa süre sonra genel merkez tarafından aranarak siparişimin şube tarafından iptal edildiği, bundan haberim olup olmadığı soruldu. Herhangi bir iptal talebim olmadığını, böyle bir bilgim de bulunmadığını belirttim. Sonuç olarak siparişim hiç teslim edilmedi.
Sipariş teslim edilmemesine rağmen Pluxe Online üzerinden yaptığım 390 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 48 saat içinde hesabıma yansıyacağı söylendi ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Teslim edilmeyen bir sipariş için alınan bu ödemenin en kısa sürede Pluxe Online üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın , Leman E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Teşekkürle
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
