Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrarlayan Yanlış Adrese Yönlendirme Ve Soğuk Pizza Şikayeti

profile
19 Nisan 19:45
95

19.04.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim Domino's Pizza siparişimde (#11155966863) yine aynı sorunla karşılaştım. Sipariş detaylarında pizzanın üzerinde farklı bir adres görünüyor ve gelen sipariş bana ait değil. Bu hata ikinci kez tekrarlanıyor ve ürünlerin soğumasına neden oluyor.

Konuyla ilgili Domino's müşteri hizmetlerini aradığımda kuryeyi arayacaklarını söylediler ancak üzerinden 10 dakika geçmesine rağmen herhangi bir hızlanma veya çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Pizza sıcak yenmesi gereken bir ürün olmasına rağmen bu gecikmeler yüzünden siparişlerim soğuk geliyor.

Hem siparişin yanlış adrese yönlendirilmesi hem de teslimat sürecinin yavaş ilerlemesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu tekrar eden hata için ücret iadesi veya kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Fatma
Fatma
19 Nisan 19:28

Tekrar Dominosu aradığımda kurye bana siparişiniz yeniden hazırlanıyor fırında dedi (! ) yani yarım saat daha bekleyip sıcak kolam ve soğumuş patatesler eşliğinde yiyebileceğim. Tekrar arayıp bilgilendirme bile yapmadılar ben aramasam haberim yok süreçten.

20 Nisan 12:13 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın , Fatma K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

21 Nisan 13:01
Fatma
Fatma
21 Nisan 19:38

Bugün kupon tanımlanması için tarafıma ulaşıldı, gerekli uygulamadan üyelik yaptım fakat hediye kısmını göremiyorum maalesef. Müşteri hizm aradığında hesabıma bir hediye tanımlanacağı söylendi ama tam bilgi sahibi değilim bulamadım maalesef, yardımcı olur musunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Ekim 2025 16:38
240
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Pizza Ve Saygısız Kurye Davranışı

profile
04 Ocak 20:36
158
teslim-edilmeyen-pizza-ve-saygisiz-kurye-davranisi-1.jpg

profile
05 Ocak 2024 20:56
223

profile
18 Mayıs 2024 19:14
249
Domino's Pizza Soğuk Ürün Ücret İadesi Yapmadı
Domino's Pizza Soğuk Ürün Ücret İadesi Yapmadı
Domino's Pizza Soğuk Ürün Ücret İadesi Yapmadı
5
Cengizhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Kasım 2025 22:17
318

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz