Tek Taraflı İptal Ve 1,5 Saat Teslimatsızlık

18.01.2026 tarihinde saat 14.11’de Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza Kırşehir şubesinden sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10–15 dakika sonra sistemde “kurye yola çıktı” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, aradan 1,5 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi.

Sürenin çok uzaması üzerine Kırşehir Domino's şubesini telefonla aradığımda, hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden siparişin iptal edildiğini söylediler. Yemeksepeti uygulamasında ise sipariş iptal görünmüyor, bu süreçte ne Domino's tarafından ne de Yemeksepeti üzerinden bana herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #xsia-2603-vq2d’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Hem bilgilendirme yapılmadan tek taraflı iptal edilmesi hem de 1,5 saat boyunca oyalandıktan sonra bunu benim aramamla öğrenmem kabul edilebilir bir durum değildir ve Domino's markasının adını zedelediğini düşünüyorum. Kırşehir şubesinin bu konudaki sorumsuz tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.