Çözüldü: Domino's Pizza Tek Taraflı İptal Ve 1,5 Saat Teslimatsızlık

Hakan · 2026-01-18T16:38:25+03:00

18.01.2026 tarihinde saat 14.11’de Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza Kırşehir şubesinden sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10–15 dakika sonra sistemde “kurye yola çıktı” şeklinde bildirim gelmesine rağmen, aradan 1,5 saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi. Sürenin çok uzaması üzerine Kırşehir Domino's şubesini telefonla aradığımda, hiçbir şekilde beni bilgilendirmeden siparişin iptal edildiğini söylediler. Yemeksepeti uygulamasında ise sipariş iptal görünmüyor, bu süreçte ne Domino's tarafından ne de Yemeksepeti üzerinden bana herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #xsia-2603-vq2d’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hem bilgilendirme yapılmadan tek taraflı iptal edilmesi hem de 1,5 saat boyunca oyalandıktan sonra bunu benim aramamla öğrenmem kabul edilebilir bir durum değildir ve Domino's markasının adını zedelediğini düşünüyorum. Kırşehir şubesinin bu konudaki sorumsuz tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

Domino's Pizza

Sayın , Hakan K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Domino's Pizza

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Hakan

Benzer Şikayetler

Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi, Kurye Yolda Gösterdi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Emre

Domino's Pizza

211

Yemeksepeti üzerinden 22.50 civarında Domino’s Pizza Çekmeköy şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra uygulamada “yolda” olarak gözüktü ancak saat gece 00.00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine yazdığımda bana hiçbir şekilde y...

odenen-siparis-teslim-edilmedi-kurye-yolda-gosterdi-ve-musteri-hizmetleri-yardimsiz-1.jpg

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Siparişin Ücret İadesi Ve Açık Özür

Uğur

Domino's Pizza

906

"Bilge hanımdı sanırım çok ilgilendi teşekkürler ederim kendisine"

teslim-edilmemis-siparisin-ucret-iadesi-ve-acik-ozur-1.jpg

Domino's Pizza Üç Saat Gecikmeli, Buz Gibi Pizza Ve İade Reddi

Hüseyin

Domino's Pizza

606

6 Ocak’ta saat 11:56’da Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan yaklaşık 300–310 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada ortalama teslimat süresi 30–45 dakika görünmesine rağmen siparişim ancak saat 14:00 civarında, yani neredeyse 3 saat sonra teslim edildi. Bu süre boyunca dışarıda halletmem gereken işl...

Domino’s Akşehir Şubesinde 1,5 Saat Gecikme Ve Kaba Müdür Tutumu

Kamil

Domino's Pizza

418

03.01.2026 tarihinde saat 17:58’de ailemle akşam yemeği için Domino’s Pizza Akşehir şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim ancak 4 kez telefonla aramam ve şikayette bulunacağımı belirtmem sonrasında, 1 saat 26 dakika gecikmeyle 19:24’te teslim edildi. İlk aradığımda “yoğ...

Teslim Edilmeyen Pizza Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Domino's Pizza

590

01.01.2026 tarihinde saat 17:52’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan vermiş olduğum #fos6-2601-b7cn numaralı pizza siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Restoranı aradığımda ise hiç aramamalarına rağmen beni arayıp ulaşamadıklarını ve bu nedenle pizzanın geri götürüldüğünü söylediler...

teslim-edilmeyen-pizza-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek