Tatlıkuyu Şubesinde Bol Peynirli Ekmek Yanmış Ve Teslimat Süresi Uzun

Domino’s Gebze/Kocaeli Tatlıkuyu Şubesi’nden verdiğimiz siparişlerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Özellikle Bol Peynirli Ekmek ürününü oldukça sık tüketiyoruz ve normalde başka şubelerden aldığımızda ürün olması gerektiği gibi geliyor. Ancak Tatlıkuyu şubesinden verdiğimiz son dört siparişte, gelen ürünlerin Bol Peynirli Ekmek ile uzaktan yakından alakası yok.

Üniversiteye verdiğimiz siparişlerde ürünler gayet düzgün ve standartlara uygun gelirken, Tatlıkuyu şubesinden gelen Bol Peynirli Ekmekler yağsız, kuru, fazla pişmiş hatta yanık bir şekilde ve uygulamadaki temsili görselden uzak bir şekilde teslim ediliyor. Son siparişlerimizin tarihleri 2 Ocak 2026, 6 Ocak 2026, 10 Ocak 2026 ve 12 Ocak 2026’dır. Özellikle final döneminde olduğumuz için bu dönemde sipariş sayımız arttı ve neredeyse her defasında aynı sorunla karşılaştık. Ayrıca uygulamada siparişler “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, fiili teslimat süreleri çoğu zaman 45–60 dakikayı buluyor.

Daha önce de aynı şube ile ilgili şikayet talebinde bulunmuştuk; ardından kısa süreli bir düzelme oldu, ancak sonrasında aynı sorunlar tekrar etmeye başladı. Son siparişimizin kodu 87C0C5 olup tutarı 580 TL’dir; diğer siparişler de 580–600 TL aralığında gerçekleşmiştir.

Domino’s markasından beklentimiz, Tatlıkuyu şubesinin bu konuda ciddi şekilde uyarılması, Bol Peynirli Ekmek ürününün tüm siparişlerde standartlara uygun, yağlı, yumuşak ve yanmamış şekilde hazırlanması ve teslimat sürelerinin makul seviyeye çekilmesidir. Yaşadığımız tekrar eden sorunlar nedeniyle son siparişlerimiz için uygun görülecek bir telafi de talep ediyoruz.