Soğuk Ve Yanlış Pizza, Sürekli Tekrarlanan Sorunlar!

25.08.2025 tarihinde Domino's Sahrayıcedit Mahallesi Kadıköy İstanbul şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Reklamlarda gördüğümüz pizzayı sipariş ettik, ancak reklamda belirtilen fiyat geçerli değildi. Buna rağmen klasik hamur için ekstra ücret ödemeyi kabul ettik, fakat siparişimiz ince hamur olarak ve tamamen soğuk geldi. O kadar soğuktu ki, mikrodalga fırında kendimiz ısıtmak zorunda kaldık.

Bu tür bir özensizliği daha önce de yaşamıştım ve hem uygulama üzerinden hem de Yemeksepeti’nden şikayetimi iletmiştim. Ancak hiçbir değişiklik olmadı, aynı sorunlar tekrarlanıyor. Üstelik, müşteriye değer verilmediğini hissetmek gerçekten üzücü. 410 TL gibi bir ücret ödememize rağmen, hem ürün kalitesi hem de hizmet konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Domino's’tan beklentim, müşterilerini insan yerine koyarak daha özenli ve dikkatli hizmet sunmalarıdır. Sorunun tekrar etmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.