Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Soğuk Ve Eksik Malzemeli Pizza, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Soğuk Ve Eksik Malzemeli Pizza, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Soğuk Ve Eksik Malzemeli Pizza, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Soğuk Ve Eksik Malzemeli Pizza, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Soğuk Ve Eksik Malzemeli Pizza, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
profile
02 Ekim 2025 20:36
242
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
“5 Yıldızı beni bu saatte arayıp yaşadığım problemle ilgilenen M** hanım için veriyorum. Teşekkürler M** Hanım.”

02.10.2025 tarihinde saat 18:56’da Domino’s mobil uygulaması üzerinden Alibeyköy Domino’s Pizza Şubesi’nden, sipariş no: bc1694 ile 2 adet orta boy Callypso pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra, 20:00’da kapıma ulaştı. Ancak pizzalar hem buz gibiydi hem de kurumuştu, ayrıca malzemeleri oldukça azdı. Siparişimde ödediğim 420 TL karşılığında böyle bir hizmet almak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sadece hamur yemek için bu kadar para ödemek istemiyorum.

Daha önce de aynı şubeden benzer sorunlar yaşadım. Bu kez pizzaları kabul etmeyip geri gönderdim. Sorunu müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak telefon açılmadı, uzun süre bekletildikten sonra hatta yüzüme kapatıldı.

Domino’s’tan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yeni ürün gönderimi yapılması, tarafıma özür dilenmesi ve Alibeyköy şubesiyle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasıdır.

02 Ekim 2025 20:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın , Cihan G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

02 Ekim 2025 21:08

Merhaba, Müşterimizden yaşadığı olumsuz deneyimden dolayı Markamız adına özür dilendi. Konu hakkında tekrarı olmayacağıyla ilgili gerekli kontrol ve aksiyonların alınacağı bilgisi paylaşılarak müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Cihan
Cihan
02 Ekim 2025 21:08

5 Yıldızı beni bu saatte arayıp yaşadığım problemle ilgilenen M** hanım için veriyorum. Teşekkürler M** Hanım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Temmuz 2025 03:51
326
Domino's Pizza 1.5 Saatte Gelen Eksik Ve Soğuk Pizza, Saygısız Şube Müdürüyle Hayal Kırıklığı

Soğuk Ve Geciken Pizza Teslimatı Mağduriyeti

profile
12 Ekim 2025 22:36
361
5
Beyzanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 20:00
137
"Domino's müşteri hizmetlerinden arayan M** Hanım çok güzel ilgilendi ve şikayetimiz hakkında bizi bilgilendirdi. Süreci güzel yönettiği için teşekkür ederiz."
Benzer Şikayet Yaz