to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Pizza Ve Cevapsız İletişim: Domino's Şişli Mağduriyeti
18.09.2026 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merkezi Domino's şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 455 TL tutarında pizza ve 1 litre kola siparişi verdim. Gelen pizza buz gibi olduğu için, aldığım ürünü olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım. Bu ücrete karşılık beklediğim en temel şey sıcak ve yenilebilir bir pizza iken, evde çok daha düşük maliyetle hazırlayabileceğim bir üründen bile daha kötü bir deneyim yaşadım.
Yaşadığım sorun sonrasında hem Yemeksepeti hem de Domino's tarafında iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir telafi sağlandı ne de yaşadığım mağduriyet ciddiye alındı.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, Domino's Şişli Perpa Ticaret Merkezi şubesinin bu yaklaşımının ve bu şekilde soğuk ürün gönderilmesinin diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini sağlamak ve benzer bir mağduriyetin başkalarının başına gelmesini engellemektir.
Sayın Ali Bey, Yaşadığınız soğuk pizza ve iletişimsizlik sorunu nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. Siparişinizin 18.09.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Şişli Perpa Ticaret Merkezi şubesinden gelmesi ve ürünün beklediğiniz sıcaklıkta olmaması, beklentilerinizi karşılamaması bizleri derinden etkilemiştir. Bu durumun hem maddi hem de manevi açıdan sizi mağdur ettiğini anlıyor, yaşadığınız rahatsızlığı içtenlikle özür diliyoruz. Şikayetinizi detaylı bir şekilde inceleyerek, ilgili şubeyle iletişime geçip sorunun kaynağını tespit edeceğiz. Gerekli kontrolleri yapıp, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Konuya dair gelişmeleri en kısa sürede sizle paylaşacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimin telafi edilmesi adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geri dönüş yapıldı tek Şikayetim üzerine hediye büyük boy pizza hediye ettiler sağ olsunlar ancak şu an sipariş vermeye çalıştığım hediye pizzayı alamıyorum
