to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde saat 00.05’te Domino's İskenderun Sahil Şubesi’nden iki orta boy pizza ve bir orta boy kola siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 30 dakika sonra, yani 01.35’te kapıma ulaştı. Ancak pizzalar tamamen soğumuş ve yenilemeyecek haldeydi, içecek ise sıcaklaşmıştı. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve özür dileyerek ücretsiz sipariş hakkı tanıdılar. Fakat bu yaklaşım benim için yeterli olmadı; bir daha Domino's’tan sipariş vermeyi düşünmüyorum. Böyle bir iş bilmezlik kabul edilemez.
Herhangi bir telafi veya hediye istemiyorum, sadece Domino's genel merkezinin İskenderun Sahil Şubesi’ne gerekli yaptırımı uygulamasını rica ediyorum. Müşteri memnuniyetine bu kadar uzak bir yaklaşımın tekrarlanmamasını istiyorum.
Sipariş bilgilerim: 0532*****31
12 Ekim 2025 tarihinde saat 20.15’te Ankara Natoyolu Ege Mahallesi Domino’s Pizza şubesinden mobil uygulama üzerinden iki orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra ve tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve şube ile gör...
23:35’te Domino’s Pizza web sitesi üzerinden verdiğim sipariş, 00:58’de ve tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi. Siparişin gecikmesiyle ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda siparişimin yolda olduğu ve 10 dakika içinde geleceği söylendi, ancak gelmedi. 15 dakika sonra te...
25.08.2025 tarihinde saat 11.27’de Domino's Maslak şubesinden pizza siparişi verdim. Siparişim 1 saat 10 dakika sonra, yani 12.37’de teslim edildi. Siparişin gecikmesi üzerine şubeye ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da şubeye ulaşamadı. Sonr...
08.11.2025 tarihinde saat 19:20’de Domino’s Silahtar Caddesi şubesinden mobil uygulama üzerinden iki adet Ocakbaşı pizza siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 680 TL’ydi ve sipariş numaram DB16F1’dir. Aradan 1 saat 30 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar