to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 19:30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Domino’s şubesinden, eşimin telefonundan 0553*****22 numarasıyla 1 XL, 2 orta boy pizza ve 1 bol peynirli ekmek siparişi verdik. Siparişimizin toplam tutarı yaklaşık 800 TL idi. Ürünler çok geç geldi ve tamamı soğuktu. Ayrıca, teslimatı yapan kurye dış kapıyı açamadığı için kapıyı defalarca zorladı; bu nedenle giriş kattaki komşularımız rahatsız olup bize şikayette bulundular. Yaşanan bu durumdan dolayı çok üzüldük ve sinirle tüm ürünleri çöpe atmak zorunda kaldık.
Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştık, ancak bu sefer hem ürünlerin soğuk gelmesi hem de komşularımızla aramızda sorun yaşanması bizi fazlasıyla mağdur etti. Siparişi teslim eden kuryeye sorunu ilettik ancak herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadık.
Yıllardır tercih ettiğimiz Domino’s markasından bu şekilde bir hizmet almak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Aynı ürünlerin telafi edilmesini ve siparişlerin zamanında, sıcak şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
23:35’te Domino’s Pizza web sitesi üzerinden verdiğim sipariş, 00:58’de ve tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi. Siparişin gecikmesiyle ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda siparişimin yolda olduğu ve 10 dakika içinde geleceği söylendi, ancak gelmedi. 15 dakika sonra te...
22:56’da Domino’s Pizza Gaziemir Yeşil Mah. 50. Sokak adresine, web sitesi üzerinden C58C08 numaralı siparişimi verdim. Saat şu an 00:30 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişin gecikmesi üzerine şubeyi yaklaşık 10 kez aradım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerine u...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy Domino’s şubesinden düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak neredeyse her siparişimde yanlış ürün gönderiliyor. Özellikle pizzalarda alerjim olan malzemeleri çıkarmama rağmen, siparişlerim sürekli karışık geliyor. Ayrıca Domino’s sosu eklememe ve öze...
Domino's Pizza'dan 5-6 kez sipariş verdim. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evime 10 dakika yürüme mesafesinde bir yerden sipariş verdiğimde sürekli 1 s...
Yorumlar