to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi, Gerçekten Alamadım
29.05.2026 tarihinde saat 19.27’de Domino’s Pizza mobil uygulaması üzerinden Osmaniye konumundan sipariş verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapacak şekilde seçtim ve sipariş takip kodum 2C4332’dir.
Siparişi verdikten sonra uygulamadaki canlı takip ekranından kurye hareketlerini takip ettim. Sistem üzerinde siparişimin şubeden çıktıktan sonra farklı bir adrese teslim edildiğini gördüm. Yaklaşık 30 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi, buna rağmen uygulamada “siparişiniz teslim edilmiştir” ibaresi yer aldı. Ürün bana gelmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca Domino’s’un 30 dakikada teslim garantisi kapsamında da mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Ekrem T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Ekrem Bey, 29.05.2026 tarihinde Osmaniye konumundan verdiğiniz ve kapıda kredi kartı ile ödeme seçtiğiniz siparişinizin, sistemimizde "teslim edildi" olarak işaretlenmesine rağmen size ulaşmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Siparişinizi 30 dakikalık teslim garantisi çerçevesinde almadığınız ve uygulamamızda böyle bir hata görmeniz kesinlikle kabul edilemez. Şikayetinizde belirttiğiniz 2C4332 kodlu siparişinizi detaylı bir şekilde inceleyeceğiz. Özellikle siparişin farklı bir adrese yönlendirilmesi ve teslim edildiği bilgisinin hatalı gösterilmesi konularını teknik ekibimizle birlikte araştıracağız. İnceleme sürecimiz tamamlandığında, size net bir açıklama ve sorunun çözümü hakkında bilgi vereceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, bu tür durumların tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
