Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi, Gerçekten Alamadım

Ekrem
29 Mayıs 20:5481

29.05.2026 tarihinde saat 19.27’de Domino’s Pizza mobil uygulaması üzerinden Osmaniye konumundan sipariş verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapacak şekilde seçtim ve sipariş takip kodum 2C4332’dir.

Siparişi verdikten sonra uygulamadaki canlı takip ekranından kurye hareketlerini takip ettim. Sistem üzerinde siparişimin şubeden çıktıktan sonra farklı bir adrese teslim edildiğini gördüm. Yaklaşık 30 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi, buna rağmen uygulamada “siparişiniz teslim edilmiştir” ibaresi yer aldı. Ürün bana gelmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca Domino’s’un 30 dakikada teslim garantisi kapsamında da mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

31 Mayıs 13:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın , Ekrem T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

3 Haziran 18:38

Sayın Ekrem Bey, 29.05.2026 tarihinde Osmaniye konumundan verdiğiniz ve kapıda kredi kartı ile ödeme seçtiğiniz siparişinizin, sistemimizde "teslim edildi" olarak işaretlenmesine rağmen size ulaşmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Siparişinizi 30 dakikalık teslim garantisi çerçevesinde almadığınız ve uygulamamızda böyle bir hata görmeniz kesinlikle kabul edilemez. Şikayetinizde belirttiğiniz 2C4332 kodlu siparişinizi detaylı bir şekilde inceleyeceğiz. Özellikle siparişin farklı bir adrese yönlendirilmesi ve teslim edildiği bilgisinin hatalı gösterilmesi konularını teknik ekibimizle birlikte araştıracağız. İnceleme sürecimiz tamamlandığında, size net bir açıklama ve sorunun çözümü hakkında bilgi vereceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, bu tür durumların tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri alacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Domino’s Pizza’da Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Şube İlgisizliği

Muhammed
26 Şubat 02:24146

26.02.2026 tarihinde saat 00:19’da Domino’s Pizza’nın kendi uygulaması üzerinden Şanlıurfa Karaköprü Fuar şubesinden sip...

Teslim Edildi Görünen Siparişim 2 Saat Bekletti Ve Ulaşmadı

Mustafa
11 Mart 21:26108

11 Mart saat 19.16’da Domino’s Pizza Eryaman şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Aradan 2 saat geçmesine...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Domino's Pizza Sipariş İstenildiği Gibi Gelmiyor!

Domino's PizzaSipariş İstenildiği Gibi Gelmiyor!

Profil fotoğrafı
Emir
Domino's Pizza Kötü Deneyim Oldu Bu Kadar Geç Getirmek Yakışmadı!

Domino's Pizza KötüDeneyim Oldu Bu Kadar Geç Getirmek Yakışmadı!

Profil fotoğrafı
Akif
Domino's Pizzanın Hali!

Domino's PizzanınHali!

Profil fotoğrafı
Himmet
Domino's Pizzada Saç Kılı

Domino's Pizzada SaçKılı

Profil fotoğrafı
Belit
Domino's Pizza Eksik Malzeme Ve Siparişi İptal Ettirtmeye Çalışma

Domino's Pizza EksikMalzeme Ve Siparişi İptal Ettirtmeye Çalışma

Profil fotoğrafı
Akif
Domino's Pizza Berbat Deneyim

Domino's Pizza BerbatDeneyim

Profil fotoğrafı
Muzaffer

Öne ÇıkanKonular