to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptalinde Çelişen Bilgi Ve Alınmayan Hizmetin Ücret İadesi Talebi
02.02.2026 tarihinde saat 15.59’da Domino’s Pizza İzmir Bornova Özkanlar şubesinden verdiğim siparişi, kısa süre sonra iptal etmek için saat 16.00’da şubeyi telefonla aradım. Aradığımda siparişimin sistemde görünmediği söylendi.
Birkaç dakika sonra tekrar aradığımda ise bu kez siparişin fırında olduğu ve iptal edilemeyeceği belirtildi. İlk aradığımda “siparişiniz görünmüyor” denip hemen ardından “sipariş fırında, iptal edemeyiz” denmesi hem çelişkili hem de müşteri olarak beni mağdur eden bir durum oldu.
Sonuç olarak almadığım ve alamayacağım bir hizmetin bedeli tarafımdan tahsil edildi. Alınan ücretin tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşanan iletişim hatasıyla ilgili inceleme yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın , Mustafa A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Genel merkezden arandım iade talebim şube kaynaklı gerçekleştirilmedi ancak başka bir şekilde telafi edildi. Müşteri temsilcisi Merve Hanım'a ilgi alakası için teşekkür ediyorum.
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
