to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Domino’s Pizza Denizli Merkezefendi Kınıklı şubesinden online ödeme ile verdiğim sipariş, henüz tarafıma hiç ulaşmamış olmasına rağmen sistem üzerinde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Sipariş ise gerçekte yaklaşık 1 saat 15 dakika sonra elime ulaştı ve ürün buz gibiydi, tamamen tüketilemez durumdaydı.
Yaşadığım sorun bununla da sınırlı kalmadı. Konuyu ilettiğim müşteri temsilcisinin yaklaşımı son derece ciddiyetsizdi. “Kampanya var, yapacak bir şey yok” şeklindeki ifadesi, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini ve sorun çözme konusunda yetersiz ve ilgisiz bir tutum sergilendiğini açıkça göstermektedir. Bu tavrın kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Hem hizmet kalitesi hem de müşteriyle iletişim açısından yaşanan bu durumu kabul edilemez buluyorum. Gecikmeli teslimat ve buz gibi gelen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin net bir şekilde açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İlgili çalışanlar hakkında da gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum. İletişim için 0546*****05 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.
22 Mart 2026 tarihinde saat 14:19’da Domino’s Pizza Ufuktepe (Ankara) şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı, ancak uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu öğrenmek için şubeyi aradığ...
25.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Denizli Merkezefendi Yenişafak Domino’s Pizza şubesinden 0258 218 23 23 numaralı telefon üzerinden sipariş verdim. Ödememi 603 TL olarak Edenred kart ile gerçekleştirdim. Siparişim çıktıktan sonra yaklaşık 15–20 dakika boyunca “yolda” görünmesine rağmen bir ...
4 Aralık Perşembe akşamı saat 20:07’de Domino’s Pizza’dan sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra adres seçmediğimi fark edince hemen restorana telefonla ulaştım. Görüştüğüm kişi, siparişimin hazır olduğunu söyleyip getiremeyeceklerini belirtti; oysa konuşma sırasında siparişin daha yeni hazırl...
12.04.2026 tarihinde saat 18.39’da Domino’s Pizza İbrahimli Gaziantep şubesinden verdiğim siparişim 20.01’de, yani yaklaşık bir buçuk saat sonra buz gibi halde teslim edildi. Buna rağmen sistemde sipariş, sanki yarım saat içinde teslim edilmiş gibi gösterilerek şube kendini temize çekmeye çalıştı. ...
Yorumlar