to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Soğuk Ve Eksik Malzemeli Pizza Şikayetim
14.03.2026 tarihinde Domino’s 5. Levent şubesinden online kart ile bir sipariş verdim. Evim şubeye yaklaşık 600 metre mesafede olmasına rağmen teslimat süresi 1 saati geçti ve ürünler tamamen soğuk geldi. Buna rağmen uygulamada sipariş henüz 30 dakika dolmadan teslim edildi olarak göründü.
Gelen pizzalar da kalite olarak kabul edilemeyecek düzeydeydi. Neredeyse tamamen hamurdan ibaretti, üzerinde doğru düzgün kaşar, sucuk ve diğer malzemeler yoktu. Son birkaç siparişimde de sürekli eksik malzeme sorunu yaşıyorum ve her seferinde mağdur ediliyorum. Bu kadar temel bir kalite kontrol ve denetimin yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Siparişlerim kayıtlı telefon numaram olan 0553*****28 üzerinden verilmektedir. Gerekli incelemenin yapılarak hem ücret iadesinin sağlanmasını hem de bu şube ile ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın , Murat K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Murat Bey, 14.03.2026 tarihinde 5. Levent şubenizden vermiş olduğunuz siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve ürün kalitesi sorunlarını ayrıntılı bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin 1 saatten uzun bir sürede, soğuk ve eksik malzemelerle size ulaşması, özellikle evinize çok yakın bir konumda olmasına rağmen beklentilerinizi karşılamaması bizi derin bir şekilde üzmüştür. Yaşadığınız mağduriyeti tamamen anlıyor ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli adımları atmayı taahhüt ediyoruz. Şikayetiniz kapsamında aşağıdaki süreci başlatacağız: 1. 5. Levent şubesinde gerçekleşen siparişinizin detaylı incelemesi yapılacak. 2. Ürün kalitesi ve teslimat süresiyle ilgili denetimler gerçekleştirilecek. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bir sonraki deneyiminizde daha iyi bir hizmet sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetleri beni aradı zararım iki hediye pizza ile karşılandı en azından, çok güzel konuştu çok saygılı konuştu beni arayan müşteri temsilcisi kendisine ayrıca sabrı ve anlayışı için teşekkür ederim umarım bundan sonra hizmeti hakkıyla alırım derdim bu sadece
Hızlı geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim
