Sipariş Edilen Pizzanın Kalitesiz Ve Yanlış Olması Nedeniyle Yeniden Hazırlama Ve İade Talebi

05.07.2026 tarihinde saat 20:19’da oluşturduğum D538D9 takip kodlu siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Sipariş içeriğimde 1 adet Orta Boy Mantarsever (sarımsak kenar, ince hamur) ve 1 adet Orta Boy Süperix Klasik (ince hamur) bulunmaktadır. Ancak tarafıma teslim edilen pizzalardan biri, sipariş ettiğim ürünle ve markanızın kalite standartlarıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır.

Teslim edilen pizzada Sarımsaklı kenar sosu kutunun içine akmış, pizza özensiz hazırlanmış, malzemeler düzensiz şekilde dağılmıştır. Görüntüsü iştah açıcı olmaktan çok uzak olup neredeyse tüketilemeyecek durumdadır. Ürün, görsel olarak da kalite kontrolden geçirilmediğini açıkça göstermektedir.

Sipariş ekranındaki ürün ile tarafıma teslim edilen ürün arasında ciddi bir kalite ve sunum farkı bulunmaktadır. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilmesini markanıza yakışmamaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, problemli ürünün ücretsiz olarak yeniden hazırlanıp gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Sipariş bilgilerim şu şekildedir: Sipariş takip kodu D538D9, sipariş tarihi 05.07.2026 – 20:19 ve toplam tutar 440 TL’dir. Karşılaştırma yapabilmeniz adına sipariş ekranı ve teslim edilen ürünün fotoğraflarını da ekte iletiyorum.

Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.