Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sarımsaklı Kenar Olmadan Soğuk Pizza

Sarımsaklı Kenar Olmadan Soğuk Pizza
Sarımsaklı Kenar Olmadan Soğuk Pizza
profile
28 Nisan 23:05
63
Serdal'ın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş yapan Merve hanıma çok teşekkür ediyorum kendisi süreci o kadar güzel yönetti ki sırf bu yüzden Domino's'a beni geri kazandırdı teşekkür ederim Merve hanım iyi ki varsın Domino's seninle büyüyecek”

19.04.2026 tarihinde saat 16.15 sularında Domino's mobil uygulaması üzerinden eve servis olacak şekilde İstanbul Arnavutköy Hadımköy şubesinden 3 adet orta boy pizza ve 1 adet litrelik kola siparişi verdim. Bu pizzalardan özellikle 2 tanesine ekstra Sarımsaklı kenar eklettim ve bunun ücretini de ödedim. Unutulmaması için de sipariş notuna Sarımsaklı kenarın nasıl sıkılması gerektiğini ve mutlaka eklenmesini özellikle yazdım.

Yaklaşık 30 dakika içinde siparişim geldi ancak kutuları açtığımda 2 pizza için ödediğim Sarımsaklı kenarın pizzaların üzerinde hiç olmadığını gördüm. Bunun üzerine pizzayı getiren İstanbul Hadımköy şubesini arayarak durumu anlattım. Ardından beni farklı bir personel aradı ve sarımsak sosunu gönderebilmek için kap tarzı bir şey ayarlamamı istedi, böyle bir kap olmadığı için bunu yapamayacağımı söyledim. Bu kez de pizzayı dışarı çıkarmamı, kuryeyi göndereceğini söyledi.

Bu süreçte pizzalar zaten buz gibi oldu, 2 pizzayı da bu nedenle yiyemedim ve olduğu gibi hayvanlara verdim. Elimde bu duruma ilişkin görsel deliller mevcuttur. 668,50 TL ödeme yaptığım siparişimde, özellikle ücretini ödediğim Sarımsaklı kenar hizmetini alamadım ve ürünleri de tüketemedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, eksik ve hatalı gelen ürünlerimin telafi edilerek, aynı sipariş içeriğinin bu kez doğru ve sıcak şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

sarimsakli-kenar-olmadan-soguk-pizza-4.jpg
sarimsakli-kenar-olmadan-soguk-pizza-3.jpg
29 Nisan 20:56 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sayın , Serdal A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

30 Nisan 20:01
Serdal
Serdal
30 Nisan 20:48

Geri dönüş yapan Merve hanıma çok teşekkür ediyorum kendisi süreci o kadar güzel yönetti ki sırf bu yüzden Domino's'a beni geri kazandırdı teşekkür ederim Merve hanım iyi ki varsın Domino's seninle büyüyecek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sarımsaklı Kenar Seçeneği Uygulanmadı Ücret İadesi Talebi

profile
17 Ocak 13:36
167

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz