22 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan verdiğim pizzanın içinden kıl çıktı ve bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Bunun üzerine sistem üzerinden şikayet oluşturdum. Sonrasında tarafıma, özür amacıyla hediye pizza tanımlandığına dair bir mesaj gönderildi.
Ancak uygulamayı birkaç kez kontrol etmeme rağmen hesabımda herhangi bir hediye pizza görünmedi. Mesajda “hediye pizzanız tanımlandı” ifadesi yer almasına rağmen, sistemde böyle bir hakkım bulunmuyor. Bu nedenle kendimi hem hijyen problemi yüzünden hem de sonrasındaki bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz sürecin açıklığa kavuşturulmasını, gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve tarafıma gerçekten kullanılabilir bir şekilde özür amaçlı hediye pizzanın tanımlanmasını rica ediyorum.
Yorumlar