Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rumeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sarımsaklı Ekmekte Kıl Hijyen Sorunu

Sarımsaklı Ekmekte Kıl Hijyen Sorunu
profile
20 Mart 20:44
145
Rumeysa'nın Teşekkür Mesajı
“Evet öncelikle bir mağduriyet yaşanmış olması beni çok üzdü ama hemen çözüme ulaşıldı ayrıca çok nazik davranırdı ve ilgili yerlerde de uygulama yapıldı teşekkürler Domino's”

Domino's Pizza’dan Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören Bademlik bölgesine az önce iki adet büyük boy pizza ve yanında Sarımsaklı ekmek siparişi verdim. Pizzalarda bir sorun yoktu, ancak Sarımsaklı ekmeğin arka kısmında nereden geldiği belli olmayan bir adet kıl vardı. İlk siparişimde böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve açıkçası yeniden sipariş verme isteğimi ciddi şekilde azalttı.

Pizzaları mecburen yedik fakat Sarımsaklı ekmeği bu hijyen sorunu nedeniyle tüketemedik. Mutfak ve paketleme sürecinde çok daha dikkatli olunmasını, bu tarz hijyen problemlerinin yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Mart 22:10

22 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan verdiğim pizzanın içinden kıl çıktı ve bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Bunun üzerine sistem üzerinden şikayet oluşturdum. Sonrasında tarafıma, özür amacıyla hediye pizza tanımlandığına dair bir mesaj gönderildi.

Ancak uygulamayı birkaç kez kontrol etmeme rağmen hesabımda herhangi bir hediye pizza görünmedi. Mesajda “hediye pizzanız tanımlandı” ifadesi yer almasına rağmen, sistemde böyle bir hakkım bulunmuyor. Bu nedenle kendimi hem hijyen problemi yüzünden hem de sonrasındaki bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz sürecin açıklığa kavuşturulmasını, gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve tarafıma gerçekten kullanılabilir bir şekilde özür amaçlı hediye pizzanın tanımlanmasını rica ediyorum.

Rumeysa
Rumeysa
21 Mart 14:27

Evet öncelikle bir mağduriyet yaşanmış olması beni çok üzdü ama hemen çözüme ulaşıldı ayrıca çok nazik davranırdı ve ilgili yerlerde de uygulama yapıldı teşekkürler Domino's

21 Mart 14:58 (Şikayetten 18 saat sonra)
22 Mart 14:34

Sayın Rumeysa Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabınız kontrol edilmiştir. Hediye pizzanız hesabınıza tanımlanmıştır. Hediye pizzanızı Tüm Kampanyalar > Sana Özel sekmesinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Rumeysa
Rumeysa
22 Mart 15:19

Öncelikle teşekkür ederim ama ben uygulama üzerinden böyle bir hediye vs göremedim belki sistemsel bir hatadan dolayı olabilir tekrar kontrolünü sağlayıp dönüş yaparsanız sevinirim iyi günler kolay çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Domino's Pizza’da Kıl Görülmesi Hijyen Şikayeti

profile
22 Ocak 21:39
66
Domino's Pizza’da Kıl Görülmesi Hijyen Şikayeti

Ücretli Sarımsak Kenarı Olmasına Rağmen Sarımsaksız Pizza

profile
27 Şubat 19:09
96
Ücretli Sarımsak Kenarı Olmasına Rağmen Sarımsaksız Pizza
ucretli-sarimsak-kenari-olmasina-ragmen-sarimsaksiz-pizza-2.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Haziran 2025 22:36
120
Pizzada Yabancı Madde Ve Hijyen Sorunu Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz