Online Ödemeli Siparişlerde Fiş/Fatura Teslimi Yok

Uzun süredir www.dominos.com.tr üzerinden düzenli olarak, ayda ortalama 3–4 kez sipariş veriyorum ve siparişlerim Şekerpınar şubesinden teslim ediliyor. Yaklaşık 2–3 ay öncesine kadar teslimatta kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullanıyor, ödememi kapıda yapıp siparişle birlikte fişimi alabiliyordum. Ancak son 2–3 aydır bu seçenek sistemden kaldırıldı ve sadece online ödeme ile sipariş verebiliyorum.

Online ödeme ile verdiğim siparişlerde ise tarafıma teslimat sırasında fiş ya da fatura verilmiyor. Her seferinde kurye fişi getireceğini söylemesine rağmen getirmiyor, şubeyi arayıp talep ettiğimde göndereceklerini iletiyorlar ama yine gelmiyor. Aynı şekilde sosyal medya, web üzerinden canlı destek ve telefonla canlı destek kanallarından da defalarca fiş/fatura talebinde bulundum, buna rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Son olarak 03.06.2026 tarihinde saat 17:40:18’de verdiğim ve kredi kartı ile online olarak 1955,00 TL ödediğim siparişe ilişkin fiş ya da fatura, aradan 13 gün geçmesine ve tüm kanallardan talep etmeme rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ben hem bu siparişime ilişkin fiş ya da faturamın bir an önce gönderilmesini hem de online ödemeli siparişlerde fiş/fatura teslimi konusunda yaşanan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.