Önceki Şikayet Nedeniyle Siparişim Reddedildi, Engellendi Ve Saygısız Davranışla Karşılaşıldı

12.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.45’te Santapark Domino’s şubesinden Trendyol GO üzerinden pizza siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Siparişim gecikince şubeyi aradığımda, telefona çıkan kişi daha önce pizza boyutu yüzünden iade talep edip Şikayetvar’a yazdığım ve sonrasında bana ücretsiz sipariş tanımlandığı için artık bana sipariş getirmeyeceklerini, beni engellediklerini söyledi.

Daha önce yaşanan sorun zaten Domino’s tarafından ücretsiz pizza tanımlanarak çözülmüştü. Buna rağmen bugün, sadece geçmişte şikayet ettiğim için, ödediğim siparişin bu şekilde keyfi bir şekilde reddedilmesi ve telefonda son derece saygısız bir üslupla konuşulması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Domino’s müşteri hizmetlerini aradığımda da yine Santepark’taki aynı kişi karşıma çıktı ve kurumsal bir müşteri hizmeti desteği alamadım.

Domino’s’tan ve Trendyol GO’dan; tarafıma kurumsal müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş yapılmasını, Santepark şubesinde bu saygısızlığı yapan kişi hakkında gerekli incelemenin ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve bu haksız engellemenin kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.