to read complaints and reviews, or file yours.Önceki Şikayet Nedeniyle Siparişim Reddedildi, Engellendi Ve Saygısız Davranışla Karşılaşıldı
12.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.45’te Santapark Domino’s şubesinden Trendyol GO üzerinden pizza siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Siparişim gecikince şubeyi aradığımda, telefona çıkan kişi daha önce pizza boyutu yüzünden iade talep edip Şikayetvar’a yazdığım ve sonrasında bana ücretsiz sipariş tanımlandığı için artık bana sipariş getirmeyeceklerini, beni engellediklerini söyledi.
Daha önce yaşanan sorun zaten Domino’s tarafından ücretsiz pizza tanımlanarak çözülmüştü. Buna rağmen bugün, sadece geçmişte şikayet ettiğim için, ödediğim siparişin bu şekilde keyfi bir şekilde reddedilmesi ve telefonda son derece saygısız bir üslupla konuşulması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Domino’s müşteri hizmetlerini aradığımda da yine Santepark’taki aynı kişi karşıma çıktı ve kurumsal bir müşteri hizmeti desteği alamadım.
Domino’s’tan ve Trendyol GO’dan; tarafıma kurumsal müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş yapılmasını, Santepark şubesinde bu saygısızlığı yapan kişi hakkında gerekli incelemenin ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve bu haksız engellemenin kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın , Nesrin K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
12.06.2026’da saat 11.45 civarında Santapark şubesinden Trendyol GO üzerinden pizza siparişi verdim, ödeme yaptım ancak sipariş gecikti. Şubeyi aradığımda daha önce iade talebinde bulunup ücretsiz pizza almış olmam nedeniyle beni engellediklerini ve sipariş getirmeyeceklerini söylediler. Aynı kişi tekrar müşteri hizmetlerinde karşıma çıktı, saygısız bir üslupla konuştu ve sorunum hâlâ çözülmedi. Tekrar şikayet ettim, kayıt alındı ve hediye pizza teklif edildi ancak bu durum benim için kabul edilemez. Şubenin hâlâ çalışıyor olması ve bu tutumun devam etmesi beni çok kötü hissettiriyor.
