to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde saat 23.18’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi’ndeki adresime Domino's Pizza’dan XL pizza siparişi verdim. 845231033 numaralı bu siparişim için tam 52 dakika bekledikten sonra, “gönderim bölgesi dışında” denilerek otomatik bir mesajla iptal edildi ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi.
Neredeyse bir saat boyunca siparişimin hazırlanıyor diye beklerken, süreç içerisinde ne Domino's Pizza tarafından ne de Migros Yemek üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin en son aşamada bu şekilde iptal edilmesi hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Domino's Pizza gibi köklü bir markada bu süreci yaşamak, müşteriye değer verilmediğini ve adeta bizimle dalga geçildiğini hissettiriyor. Konuyla ilgili olarak herhangi bir yetkili de benimle iletişime geçmedi, ilgilenen olmadı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sadece ücret iadesi değil, tarafıma yaşatılan mağduriyetin de dikkate alındığı bir telafi bekliyorum. Siparişin gönderim bölgesi dışında denilerek neden bu kadar geç iptal edildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar