to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Pizzalar Ve Ücret İadesi Reddi
3 Haziran saat 22.12 civarında Konya Feritpaşa Domino’s şubesinden Trendyol GO / Uber Eats üzerinden 2 adet orta boy pizza, yanında bol peynirli ekmek promosyonuyla sipariş verdim. Ancak gelen pizzaların boyutları orta boya göre oldukça küçüktü.
Durumu uygulama üzerinden ileterek şikayette bulundum. İlk etapta ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak ertesi gün gelen e-postada, ücret iadesi için uygun bulunmadığı şeklinde bir açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 480 TL ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişe ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın , Miraç S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Tarafıma ne zaman ulaşılacak acaba?
Sayın Miraç Bey, 3 Haziran 22:12'de Konya Feritpaşa şubesinden Trendyol GO / Uber Eats üzerinden verdiğiniz iki orta boy pizza siparişinizin boyutlarının beklentinizin altında olduğunu ve bu durumun sizi mağdur ettiğini üzülerek öğrendik. Siparişinizle ilgili olarak ilk başta ücret iadesi yapılacağı yönünde bir bilgilendirme almış, ancak sonraki e-posta ile bu iadenin uygun bulunmadığı bildirilmiş. Ödediğiniz 480 TL tutarının karşılığını alamadığınızı belirttiğiniz için gerçekten üzgünüz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ilgili birimlerimizle paylaşıyor ve konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için gerekli incelemeleri başlatıyoruz. Gelişmelerden sizi haberdar edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetimi hiçe sayamadığınız için teşekkür ederim.
