Kocaeli Domino’s Şubesinden Soğuk Pizza Teslimatı Ve İade Talebi

07.11 tarihinde Domino’s Pizza Kocaeli Körfez Tütünçiftlik şubesinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdik. Siparişimiz bize saat 18:08’de ulaştığında pizzalar buz gibi haldeydi ve yenilemeyecek kadar soğuktu. Bu durum hem ödediğimiz ücrete hem de akşam yemeği planımıza büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile toplam 590 TL olarak yaptık. Teslimat sürecinin ve ürünlerin bu kadar soğuk gelmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Sipariş saati ve teslimat saatini kendi sistemlerinden görebilecekleri için, yaşanan gecikmenin ve ürünlerin bu şekilde gönderilmesinin açıklamasını merak ediyorum.

Bu nedenle, ödeme tutarımızın iadesini ya da en azından sıcak ve düzgün hazırlanmış ürünlerle telafi edilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin teslimat ve ürün kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.