Kazanılan Ücretsiz Pizza Hakkı Ek Harcama Şartı Ve Sistem Engeli Nedeniyle Kullanılamıyor

Uzun süredir Domino’s müşterisiyim ve düzenli olarak uygulamadan sipariş veriyorum. Son siparişimde “Siparişini ver dilim kazan” kampanyasından kazandığım orta boy pizza hakkımı kullanmak istedim ancak sistem buna izin vermedi.

Domino’s uygulamasından az önce sipariş vermeye çalışırken, yaklaşık 500 TL tutarında ürün eklememe rağmen kampanya koşulu olarak benden ayrıca 370 TL’lik ürün daha almam gerektiği yönünde bir zorunlulukla karşılaştım. Bununla uğraşmamak için ekstra bir pizza daha ekledim, bu kez de sepette “Hediye Pizza” olduğu için indirim sistem tarafından kabul edilmedi ve kampanya hakkımı kullanamadım. Uygulamada “Promosyon kodundan faydalanmak için sepetin uygun değil” uyarısı çıkıyor ve benden hediye pizzayı sepetten çıkarmam isteniyor.

Devamlı müşteri olarak kazandığım orta boy pizza hakkımı, ek bir harcama zorunluluğu olmadan ve başka bir engelle karşılaşmadan kullanmak istiyorum. Kampanya şartlarının uygulamada açık ve sorunsuz şekilde işlememesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve kazanılmış hakkım olan pizzanın tanımlanmasını talep ediyorum.