to read complaints and reviews, or file yours. 
21:41’de Domino’s uygulaması üzerinden Kastamonu şubesine kapıda ödemeli sipariş verdim. Siparişim, herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık 5 dakika sonra nedensiz bir şekilde iptal edildi ve uygulamada da iptale dair hiçbir bilgilendirme veya gerekçe yer almadı.
Durumu öğrenmek için iletişime geçtiğimde, “Biz de arıyoruz, şubemiz telefonu açmıyor” şeklinde bir geri bildirim aldım. Düzenli ve aktif olarak Domino’s kullanan bir müşteriyim, ancak adres değişikliği sebebiyle siparişimi Kastamonu şubesinden vermek zorunda kaldım. Daha önce de iki kez aynı şubede restoran içinde yemek yedik ve çalışanların tavırlarından, sanki isteksizce hizmet veriyorlarmış gibi bir izlenim edindik; paramızla resmen mağdur edildiğimizi hissettik.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Kastamonu şubesinin tutumunun ve hizmet kalitesinin incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Domino’s Pizza Kastamonu şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, siparişimin hazır olduğunu ve birkaç dakika içinde kurye tarafından teslim alına...
Domino’s’un kendi uygulaması üzerinden bugün oğlumun Kastamonu’daki şubeden verdiği 968429 takip kodlu pizza siparişi, tarafımca herhangi bir iptal yapılmadan firma tarafından iptal edildi. Ancak 380 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi ve ürün teslim edilmedi. Benimle iletişime geçen ya da ...
Zeytinburnu Domino’s Pizza şubesinden Getir uygulaması üzerinden saat 21:15’te vermiş olduğum sipariş, uygulamada belirtilen tahmini teslim süresi geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Sipariş durumu, hazırlama süresi dolduktan sonra da gerçeği yansıtmayan şekilde uzun süre “yolda” olarak gösterilme...
Yorumlar