Kartlı Ödeme İçin Fatura Ve Kasa Fişi Alımında Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

Dün saat 17.00 civarında Domino’s Pizza Gaziemir şubesinden vermiş olduğum siparişin ödemesini kart ile gerçekleştirdim. Ancak bu işleme ait ne kasa fişini ne de faturayı bir türlü temin edemiyorum.

Şubeye başvurduğumda çağrı merkezine yönlendirildim, çağrı merkezi ise tekrar şubeye yönlendirdi ve bu şekilde bir süredir çözüm alamadan iki taraf arasında bırakıldım. Bu süreçte özellikle müşteri hizmetlerinin çok daha çözüm odaklı ve yönlendirici olmasını beklerdim ancak maalesef tatmin edici bir destek alamadım. Malı değeri olan herhangi bir belge verilmediği için bu harcamayı masraf olarak ibraz edemiyorum.

Dün saat 17.00’de Gaziemir şubesinden yaptığım bu kartlı ödemeye ilişkin, adım adına düzenlenmiş fatura ya da en azından resmi geçerliliği olan bir kasa fişinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.