Kampanyalı Ücretsiz Pizza Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

23 Temmuz saat 11.57 civarında Domino’s Balgat şubesinden eczaneye teslim edilmek üzere sipariş verdik. Uygulamada ilk siparişe özel kampanya kapsamında hediye orta boy pizza görünüyordu, pizza çeşidini seçip kampanyayı ekledik ve onayladık. Ödemesi yapılan siparişimizde iki adet orta boy pizza için toplam 510 TL ödedik, buna ek olarak ilk siparişe özel hediye orta boy pizzanın da geleceğini düşünüyorduk.

Ancak sipariş fişine bu hediye pizza yansımamış ve teslimat sırasında da getirilmemişti. Biz üç kişiydik ve kampanyadaki hediye orta boy pizzanın gelmemesi sebebiyle doymadık, mağduriyet yaşadık. Uygulamada görünen ve seçtiğimiz kampanyanın sisteme bu şekilde yansımaması bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Şubeye ve Domino’s müşteri hizmetlerine uzun süre ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlara cevap alamadık, hiçbir muhatap bulamadık. Kampanyadan vaat edildiği şekilde yararlanmak istiyorum. Ya eksik gelen hediye orta boy pizzanın telafi edilmesini ya da uygun gördüğünüz şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.