to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Pizza Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
12.07.2026 Pazar günü saat 13:26’da Domino’s Domino’s uygulaması üzerinden İstanbul Tercüman şubesinden yaklaşık 420 TL tutarında online kart ödemesiyle sipariş verdim. Kampanyalarda yer alan “2 orta boy pizza alana ilk siparişe özel 1 orta boy pizza hediye” fırsatını özellikle sepete ekleyerek sipariş oluşturdum.
Ödeme işlemini tamamladıktan sonra uygulamada hediye pizzanın siparişimden kaybolduğunu fark ettim. Bunun üzerine şubeyi aradığımızda herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Daha sonra Domino’s müşteri hizmetlerini aradım, onlar da sorunu çözmek için hiçbir adım atmadı ve hediye pizzam gönderilmedi. Ayrıca gelen siparişin yanında tek bir baharat poşeti bile yoktu.
Uygulamada açıkça görünen kampanyayı sepete eklememe rağmen hediye pizzamın gönderilmemesi ve ne şubenin ne de müşteri hizmetlerinin çözüm üretmemesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. İlk siparişe özel olan kampanyadan faydalanmak için verdiğim bu siparişte, eksik bırakılan hediye pizzamın bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın , Nurgül Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sana özel kısmından tanımadık hediyeniz dediler öyle bir kısım bile yok uygulamada dalga mı geçiyorsunuz ya illa CİMER'e mi yazalım
