to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Geciken, Soğuk Ve Yakılmış Pizza İçin Ücret İadesi Talebi
Domino’s Kavacık Beykoz şubesinden yaklaşık 2 saat önce verdiğim pizza siparişim çok geç ve tamamen soğumuş bir şekilde teslim edildi. Soğuk geldiği için şubeyi arayıp pizzanın değiştirilmesini talep ettim, onlar da tabii ki değiştireceklerini söylediler.
Ancak kısa bir süre sonra getirdikleri pizzanın aynı pizza olduğunu, bu kez de fazla pişirilip yakıldığını gördüm. Hem ilk siparişteki gecikme ve soğuk ürün, hem de sonrasında aynı pizzanın yakılarak tekrar gönderilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Yaklaşık 900 TL ödediğim bu sipariş için ücret iadesi, düzgün ve sıcak hazırlanmış yeni bir pizza gönderimi ve ilgili şube hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Halil S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Halil Bey, Domino’s Kavacık Beykoz şubesinden siparişinizin gecikmesi, soğuk ve ardından yanmış bir şekilde teslim edilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Siparişinizin beklentilerinizi karşılamaması ve bu süreçte yaşadığınız sıkıntıyı anlıyoruz. Yaşadığınız durumu ilgili birimlerimizle paylaşıyor, şube çalışanlarımızın hizmet kalitesini gözden geçirmeleri için gerekli incelemeleri başlatıyoruz. Geri bildiriminiz, hizmet standartlarımızı iyileştirmemiz açısından büyük önem taşıyor. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede konunun çözüme kavuşturulmasını sağlayacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sonuç olarak ücretsiz pizza verecektiniz, bari o sözünüzün arkasında dursaydınız. 😂😂 Şubenizin beni mağdur etmesi yetmedi, bir de müşteri hizmetleri arayıp ayrı bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Madem çözüm sunmayacaksınız, neden arayıp insanı tekrar tekrar rahatsız ediyorsunuz? 😂 Gerçekten tebrik ederim; şube ayrı, müşteri hizmetleri ayrı bir “profesyonellik” sergiliyor. İnsan verdiği sözü tutar, hele ki müşteri mağdur edilmişse. Neyse, ücretsiz pizzanız da size kalsın. Sözünüzün değeri zaten pizzadan daha ucuzmuş. 😂😂
Sisteme düşüp gelmeyen pizza 😂😂 var ya Siz Bırakın bu işleri dalgamı geçiyorsunuz 😂😂😂
