to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Etiketi Olmadan Gelen Pizza, Not Dikkate Alınmadı
03.03.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan vermiş olduğum jepa-2610-3npq numaralı siparişimde, kapalı ve güvenlik etiketi yapıştırılmış şekilde gelmesi gereken ürün, etiketsiz ve dış müdahaleye açık bir biçimde gönderildi. Ürün, hijyen ve güvenlik açısından beni rahatsız edecek şekilde korunmasız durumdaydı.
Bu durumu hem Yemeksepeti üzerinden hem de Domino's müşteri hizmetlerini arayarak iletmeme rağmen, bunun her zaman böyle yapıldığı ve kimsenin dokunmayacağı yönünde savunma yapıldı. Ayrıca sipariş notuma özellikle belirtmiş olmama rağmen bu not da dikkate alınmadı.
Hem ürün güvenliği hem de müşteri talebine gösterilen özen açısından yaşadığım bu durum nedeniyle, ilgili çalışanların bu konuda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Bey, 03.03.2026 tarihinde saat 18:50 civarında Domino's Pizza’dan vermiş olduğunuz jepa-2610-3npq numaralı siparişinizde, kapalı ve güvenlik etiketiyle gönderilmesi gereken ürünün etiketsiz ve korunmasız bir şekilde size ulaşması nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve güvenlik endişenizi derin bir üzüntüyle paylaşıyoruz. Sipariş notunuza özel bir talepte bulunmuş olmanıza rağmen bu talebin göz ardı edilmesi ve konunun yeterince ciddiye alınmadığını hissetmeniz de ayrıca üzücü. Yaşadığınız bu durum, hem hijyen hem de ürün güvenliği açısından kesinlikle kabul edilemez. Konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık ve ilgili birimlerimiz, benzer hataların tekrarlanmaması için süreçleri gözden geçirecek, çalışanlarımızı bu konuda hassasiyet göstermeye yönlendirecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması adına gereken tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
