Geç Teslimat Ve Cevapsız Telefonlar Domino's Pizza Şubesinde

02 Ağustos 2026 gecesi Domino’s Pizza Örnek Mahallesi şubesinden 1 Alana 1 Hediye kampanyasıyla 2 orta boy cazip pizza siparişi verdim. Siparişi gece 01.00 civarında oluşturdum, geç saatte özellikle daha erken gelir diye tercih ettim ancak saat 02.30 olduğunda bile siparişim hâlâ teslim edilmemişti. Özel bir gün değildi, trafikte bir yoğunluk yoktu, uygulamada da flaş indirimde ilk sırada olmalarına rağmen bu kadar gecikme yaşanması beni hem mağdur hem de aç bıraktı.

Toplam 445 TL tutarındaki 11467815926 numaralı siparişim için şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde bakılmadı. Çalışanların değil, yeterli personel planlaması yapmadan bu tür kampanyalara giren ve süreçleri yönetemeyen üst yönetimin sorumlu olduğunu düşünüyorum. Gece bu saatte aç halde beklemek zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimin derhal ya eksiksiz şekilde ve sıcak olarak teslim edilmesini ya da gecikme nedeniyle iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama ve gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.