Geç Teslimat, Eksik Malzeme Ve Soğuk Ürün Şikâyeti

14.05.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Domino’s Seyitnizam şubesinden 422,5 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi 12.51’de oluşturdum ancak yaklaşık 13.45’te teslim edildi, yani belirtilen teslimat süresinden daha geç geldi. Ürünler poşete konulmamıştı, hepsi ayrı ayrı getirildiği için taşınması da oldukça zordu.

Pizzamın üzerine özellikle mozerella peyniri istemiş olmama rağmen pizzaya mozerella konulmamıştı. Patates kızartması kutu yerine kese kağıdına konmuştu, bu yüzden hem çok yağ çekmiş hem de yağlı bir halde gelmişti. Cinnamon roll ürünüm hem soğuk geldi hem de üzerinde neredeyse hiç çikolata yoktu, yok denecek kadar azdı. Ayrıca pizzam soğuk ve kesilmemiş şekilde teslim edildi.

Yaşadığım bu deneyimden dolayı hem geç teslimat hem de ürünlerin sunum ve kalite açısından özensizliği beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mümkünse yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak tarafıma bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.