Etimesgut Domino's Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İlgi Eksikliği

Etimesgut Domino’s şubesinden saat 16.20’de 2 adet pizza siparişi verdim. Üzerinden 51 dakika geçmesine rağmen uygulamada siparişim sürekli “yolda” görünüyor ve ürünler hala elime ulaşmadı.

Şubeyi telefonla aradığımda, kuryenin yolda olduğunu ancak sadece benim siparişim için gelmeyip diğer müşterilere dağıtım yaparak geleceğini söylediler. Bu duruma itiraz edip bu şekilde teslimat yapılmasının müşterileri mağdur ettiğini ve bu işi belli ki bu şekilde beceremediklerini söylediğimde, telefondaki görevli “yapacağım bir şey yok” diyerek ilgisiz bir tavır sergiledi.

Hem siparişim zamanında teslim edilmediği hem de telefonda bu kadar umursamaz bir yaklaşım sergilendiği için Domino’s’tan duyduğum memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu şubedeki çalışanlara müşteri memnuniyeti konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.