Erimiş Paketli Çıtır Tavuk Ve Eksik Parçalar Şikayeti

18 Eylül tarihinde Migros Yemek üzerinden Domino’s’tan 5 adet orta boy pizza ve 20’li çıtır tavuk siparişi verdim. Sipariş numaram 1432636717, toplam tutar ise 1.445 TL civarındaydı. Gelen pizzalardan “Pizza Süperix” ürününü özellikle mısırlı olduğu için seçmiştik; ancak bazı dilimlerde hiç mısır yoktu, diğerlerinde ise 2–3 tane konulmuştu. Bu kadar ücret ödeyip, içeriği böyle eksik ve özensiz hazırlanmış bir pizza görmek bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Asıl büyük hayal kırıklığını ise 20’li çıtır tavuklarda yaşadık. Tavuklar sıcakken paketlenmiş, kağıt ısıdan adeta erimiş ve yırtılmış, tavukların bir kısmı poşete dökülmüş; ayrıca sayıca da eksik gelmişti. Poşetin içinden dökülmüş, dağılmış tavuk parçalarını görmek hem hijyen açısından rahatsız ediciydi hem de ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir görüntüyle karşılaştık. Bu şartlarda gelen ürünü gönül rahatlığıyla tüketmemiz mümkün değildi.

Bu siparişi, çocuklar okuldan gelip çok aç oldukları ve ardından antrenmana gidecekleri için vermiştik. Mecburen, nispeten daha düzgün olan margarita pizzalarını çocuklara yedirmek zorunda kaldım; ancak hem ürünlerin eksik ve özensiz oluşu hem de tavukların bu şekilde gelmesi aile olarak bizi mağdur etti.

Bu siparişte Domino’s’un ürün kalitesi ve paketlemede gereken özeni göstermediğini, kontrol mekanizmalarının da işlemediğini net biçimde gördük. Migros Yemek ve Domino’s tarafının bu siparişte yaşadığımız sorunları inceleyerek eksik ve düzgün gelmeyen ürünler için iade ya da yeniden gönderim şeklinde tatmin edici bir çözüm sunmasını ve bu şekilde hayal kırıklığı yaratan teslimatların tekrar etmemesi için gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.