to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretli Domino’s Siparişimde Kalitesiz Ve Eksik Malzemeler
19.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Domino’s Çankaya Oran Mahallesi şubesinden iki adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişimi ekstra ücret ödeyerek “Ocakbaşı (sarımsak kenar) ” ve “Tavuklu” olarak oluşturdum. Getir sipariş numaram w398’dir.
Gelen ürünler hem içerik hem de kalite açısından son derece yetersizdi. Ocakbaşı pizzanın sarımsak kenarlı olması gerekirken, kenar kısmı ince, yanık ve kupkuruydu, sarımsak dolgusu bulunmamaktaydı. Pizza içeriği ise neredeyse tamamen hamurdan ibaretti. Mozerella peyniri yok denecek kadar azdı, yalnızca sucuk ve birkaç biber parçası vardı.
Tavuklu pizzada da malzemeler son derece yetersizdi ve içindeki biberler çiğ şekilde gönderilmişti. Genel olarak her iki pizzanın da içi boş, malzemesi eksik, kenarları yanık ve kuruydu. Ekstra ücret ödeyerek verdiğim bir siparişte bu derece özensiz ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve ürünlerin Domino’s standartlarına uygun hazırlanmadığını düşünüyorum.
Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesi veya en azından aynı tutarda düzgün hazırlanmış ürünlerle telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Buse Hanım, 19.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Domino’s Çankaya Oran Mahallesi şubesinden sipariş etmiş ve ekstra ücret ödeyerek “Ocakbaşı (sarımsak kenar)” ve “Tavuklu” pizzalar talep etmişsiniz. Sipariş numaranızın w398 olduğunu ve hem içerik hem de kalite açısından ürünlerin beklentilerinizi karşılamadığını detaylı bir şekilde anlatmışsınız. Özellikle Ocakbaşı pizzanın kenarının yanık ve kurumuş olması, sarımsak dolgusu bulunmaması, mozzarella peynirinin eksikliği ve tavuklu pizzada çiğ biber gibi sorunları dile getirmişsiniz. Bu durumdan ötürü duyduğunuz hayal kırıklığını ve mağduriyetinizi tamamen anlıyoruz. Siparişinizin bu şekilde hazırlanmış olması kabul edilemez ve sizlere daha iyi bir deneyim sunmak adına konuyu titizlikle inceleyeceğiz. Şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilecek ve en kısa sürede size geri dönüş sağlanacaktır. Gerekli incelemeler sonrasında uygun bir çözüm sunmak için iletişime geçilecektir. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimin telafi edilmesi adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetlerinden olumlu geri dönüş ve anlayış aldım teşekkür ediyorum
Sayın Buse Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabınız kontrol edilmiştir. Hediye pizzanız hesabınıza tanımlanmıştır. Hediye pizzanızı Tüm Kampanyalar >Çok Satanlar > Sana Özel sekmesinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
