Eksik Sos Teslimi Ve Şube İlgisizliği

12 Eylül 2026 tarihinde saat 23:54 sularında Osmaniye merkezden Domino's üzerinden verdiğim siparişime ait 073f22 numaralı siparişimde eksik ürün teslimatı yaşadım. Siparişimle birlikte gelmesi gereken acı sos ve ketçap poşette yoktu.

Kuryeye kapıda eksik ürünleri sorduğumda poşetin içinde olması gerektiğini söyledi ancak poşeti kontrol ettiğimde sosların olmadığını gördüm. Bunun üzerine şubeyi aradım, telefondaki görevli ürünleri poşetin içine koyduklarını söyledi fakat ürünler bana poşetsiz şekilde teslim edildi. Şube personeline kuryenin ismini sorduğumda ise işe yeni girdiğini ve arkadaşının ismini bilmediğini söyledi. Eksik olduğunu belirttiğimde sadece “kusura bakmayın” denildi, ardından 25 dakika sonra ya da bir sonraki siparişte gönderebileceklerini ifade ettiler.

Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de sonrasında yaşanan bu ilgisizlik ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen acı sos ve ketçap için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrol ve düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.