Domino's'tan Geç Gelen Ve Yenmeyecek Kadar Kötü Pizza, İlgisiz Müşteri Hizmeti

06.09.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Domino's Haseki şubesinden 2 adet orta boy bol malzemos pizza siparişi verdim. Siparişim hem çok geç geldi hem de pizzalar çiğ ve üzerinde unlar kalmış şekilde teslim edildi. Ürünlerin tadı kötüydü, yiyebilmek için çaba gösterdik ancak 2 kişi olarak sadece birer dilim yiyebildik, sonrasında pizzaları çöpe atmak zorunda kaldık.

Şubeyi aradığımda, çalışanlar alaycı bir şekilde “Yediniz mi, ne kadar yediniz? ” gibi sorular sordular. Biz de tadını anlamadan nasıl bilebileceğimizi belirttik. Ayrıca Domino’s reklamlarında “Yiyin, beğenmezseniz ücret ödemeyin” deniyor, fakat bu uygulamayı da yerine getirmediler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakika telefonda bekletildim ve görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Birkaç kez daha aramama rağmen bir çözüm sunulmadı.

Siparişin ödemesini kredi kartı ile temassız olarak 370 TL şeklinde yaptım. Daha önce ufak tefek sorunlar yaşamıştım ama bu kadar büyük bir problemle ilk kez karşılaşıyorum. Hem ürünün kalitesizliği hem de şube ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.

Ücret iadesi ve yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum.