to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Şubesinde Yanık Pizza, Güvenim Sarsıldı
Konya Doğuş Mahallesi Domino's Pizza şubesinden bugün saat 15.00–15.30 civarı uygulama üzerinden paket servis olarak pizza siparişi verdim. Gelen pizzayı açtığımda ürünün belirgin şekilde yanık olduğunu gördüm.
Bu yaşadığım olaydan sonra şube ile ya da müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapmadım çünkü bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Artık bu şubeden ve markadan sipariş vermeyi düşünmüyorum ve firma değiştirme kararı aldım.
Bu şikayeti, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi ve gerekli kontrollerin yapılması için paylaşıyorum.
Sayın , Bahar O. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Bahar Hanım, Konya Doğuş Mahallesi Domino's Pizza şubesinden aldığınız siparişinizde pizzanın yanık olduğunu görmekten dolayı duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. Bu tür bir durumun markamıza olan güveninizi sarsmış olmasından ötürü gerçekten üzgünüz. Yaşadığınız olayı ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu sayede söz konusu şubede gerekli incelemelerin yapılması konusunda adım atabiliriz. Şikayetiniz, kalite kontrol süreçlerimizde iyileştirme yapılması gerektiğini gösterdiği için bizim için çok değerli. Konuyla ilgili iç denetimlerimizi başlatıyor ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemleri alıyoruz. Gelişmelerden sizleri haberdar edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha iyi bir deneyim sunabilmeyi umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
