Domino's Şubesinde Kredi Kartı İle Ödeme Sorunu Ve Para Üstü Mağduriyeti

13 Ağustos 2024 tarihinde saat 19:00’da Bursa Altıparmak Domino's şubesinden Trendyol aracılığıyla biri büyük, biri küçük boy olmak üzere iki pizza siparişi verdim. Siparişi oluştururken kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini tercih ettim çünkü kredi kartı kullanıyorum. Ancak siparişim geldiğinde kurye, pos cihazının bozuk olduğunu ve sadece nakit ya da IBAN yoluyla ödeme yapabileceğimi söyledi. O an hesabımda para olmadığı için nakit ödemek zorunda kaldım ve 500 TL verdim. Bu sefer de para üstü olmadığı belirtildi, kurye arkadaş dönüşte getireceğini söyledi. 25 TL’lik para üstünü almak gibi bir derdim olmadığını, hatta getirse dahi almayacağımı da belirttim. Ancak ne arayan oldu ne de para üstü getirildi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. En azından para üstü verilemeyecekse, nezaketen bunun söylenmesi gerekirdi. Domino's’tan yaşanan bu aksaklık nedeniyle özür bekliyorum.