Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Domino's Şubesinde Ekstra Ücretli Pizza Malzemesiz

253
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim için arayan temsilci çözüm odaklı ve güzel konuşarak sorun için iletişimde bulundu ve yanı sıra bana mağduriyetimin giderilmesi için hediye pizza sağladı.”

Domino’s’tan Konya Selçuklu şubesinden 23.10 civarında Gelal kampanyası ile toplam 360 TL tutarında sipariş verdim. Genelde buradan sipariş veririm ve memnun kalırım, fakat bu sefer yaşadığım durum tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Bol Etli ve Ocakbaşı pizza söyledim. Özellikle Ocakbaşı pizzaya ekstra kavurma ve pastırma olduğu için +90 TL fiyat koyuluyor. Görseldeki haline göre bu farkı normalde anlayabilirim, çünkü bol malzemeli ve dolu bir pizza bekliyorsunuz. Ancak gelen pizza bomboştu. Üzerindeki sucuk ve jambon yok denecek kadar azdı. Ekstra ücret ödenen pastırma başparmağım kadar bile yoktu, kavurma ise tırnağım kadar bile değildi. Bol etli dediğiniz ürün neredeyse sade pizza gibiydi.

İki tane pizza yedim, gecenin geç saati olduğu için uğraşmak istemedim ama sonuç gerçekten kötüydü. Hem görselle hiçbir alakası olmayan, hem de ekstra ücret alınan malzemelerin neredeyse hiç olmadığı bir ürün yedim. Çalışanların tutumu iyiydi ama yemek üzerinde değildi.

Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ürünün yeniden, görsellerdeki gibi malzemesi bol şekilde gönderilmesini ya da kupon benzeri bir telafi sunulmasını ve şikayetimin ciddiyetle dikkate alınmasını talep ediyorum.

13 Haziran 16:23 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın , Eren C. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Eren
19 Haziran 14:27

Hala ulaşılmadı tarafıma ama

Eren
19 Haziran 16:28

Şikayetim için arayan temsilci çözüm odaklı ve güzel konuşarak sorun için iletişimde bulundu ve yanı sıra bana mağduriyetimin giderilmesi için hediye pizza sağladı.

19 Haziran 16:28

Sayın Eren Bey, Domino’s Konya Selçuklu şubesinden 23.10 civarında verdiğiniz siparişte yaşadığınız hayal kırıklığını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gelal kampanyası kapsamında ekstra ödenen kavurma ve pastırma gibi malzemelerin eksik gönderilmesi, beklentilerinizi karşılamamış ve memnuniyetinizi zedelemiş. Özellikle ekstra ücret ödeyerek aldığınız ürünün görsellerdeki gibi olmaması ve malzemelerin eksik kalması, sizin için büyük bir mağduriyet yaratmış. Bu durumu büyük bir dikkatle inceliyoruz ve ilgili şubeyle iletişime geçerek konunun nedenini ve nasıl çözülebileceğini değerlendiriyoruz. En kısa sürede size geri dönüş sağlayarak, yaşadığınız sorunun telafisi konusunda bir çözüm sunacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kişiselleştirilmiş Pizza Siparişim Yanlış Gönderildi Ve Telafi Bekliyorum

383

22.03.2026 tarihinde gece saat 23.00 civarı Domino’s Pizza Kütahya Alipaşa şubesinden 1 adet Orta Boy Bol Sucuksever Kla...

Kişiselleştirilmiş Pizza Siparişim Yanlış Gönderildi Ve Telafi Bekliyorum

Eksik Ve Kalitesiz Pizza Deneyimi Sonrası Yetersiz Çözüm

13 Kasım 2025 00:01597

12.11.2025 tarihinde İstanbul/Avcılar’daki Domino’s Pizza şubesinden Yemeksepeti üzerinden #s5bv-2546-nbai numaralı sipa...

Eksik Ve Kalitesiz Pizza Deneyimi Sonrası Yetersiz Çözüm
1 Destek
Çözüldü

Domino's Pizza Bilgi Yetersizliği, Tanıtım Eksikliği

7 Nisan 2024 19:271.206

Merhaba. Bugün Domino's Pizza'nın Konya, Selçuklu ilçesi, Bosna Hersek Maha...

Domino's Pizza Bilgi Yetersizliği, Tanıtım Eksikliği

Domino's Pizza Eksik Malzemeli Pizza Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

26 Eylül 2025 21:41359

26 Eylül tarihinde İzmir’deki Domino’s şubesinden uygulama üzerinden 'Süper X Bol Malzeme' pizza siparişi verdim. Sipari...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Domino's Pizza Berbat Roll'leri

Domino's PizzaBerbat Roll'leri

Profil fotoğrafı
Aras
Domino's Pizza Kabataş Şube Hamur Olmuş Ürün

Domino's PizzaKabataş Şube Hamur Olmuş Ürün

Profil fotoğrafı
Muhammed
Domino's Pizza Dörtyol Musa Arıkan Arıkan Sokak Müzik Sesi

Domino's PizzaDörtyol Musa Arıkan Arıkan Sokak Müzik Sesi

Profil fotoğrafı
Emre
Domino's Pizza Çiğ Hamur

Domino's PizzaÇiğ Hamur

Profil fotoğrafı
Alper
Domino's Pizza Dublex Pizza Hüsranı!

Domino's PizzaDublex Pizza Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Fırat
Domino's Pizza Yanlış Sipariş

Domino's PizzaYanlış Sipariş

Profil fotoğrafı
Melike

Öne ÇıkanKonular