Dominos Sipariş İptali Ve %40 İndirim Hakkının Kaybı

06 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:16 civarında Domino’s internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve özellikle %40 cepte indirim kodu kullanarak ödememi kartla online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin hazırlanmasını beklerken yaklaşık 20 dakika sonra telefonla arandım ve sistemsel bir hatadan dolayı siparişimin iptal edildiği söylendi.

Ben de aynı siparişi yeniden oluşturmak istediğimi belirttim ancak bu kez %40’lik indirim kodumun iptal olduğu, yalnızca %10 indirim uygulanabileceği ifade edildi. Özellikle bu yüksek indirim için sipariş vermeme rağmen, siparişin sistem hatası gerekçesiyle iptal edilmesi ve sonrasında aynı indirimin tarafıma tekrar tanımlanmaması ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Domino’s gibi büyük bir firmanın böyle bir süreç işletmesi, indirim hakkımın sistem hatası gerekçesiyle elimden alınması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Kullanamadığım %40 indirimin tarafıma tekrar tanımlanmasını veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.