Domino's Seyrantepe Şubesinde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Saygısız Çalışan Davranışı

Bugün saat 16.30 civarında Domino's Seyrantepe şubesinden iki büyük boy pizza ve 1 litre kola siparişi verdim, toplamda 755 TL ödeme yaptım. Siparişin üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve siparişim iptal edildi.

Bunun üzerine Seyrantepe şubesini arayıp durumu anlattım. Bana siparişin yarım saat önce teslim edildiği söylendi ancak ürün bana hiç gelmediğini belirttim. Karşımdaki kişi sistemsel bir hata olabileceğini söyledi. Bunun üzerine ürünün bana gelip gelmeyeceğini sorduğumda ise son derece kaba bir üslupla bilmediklerini, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi.

Hem siparişin teslim edilmemesi hem de şube çalışanının bu saygısız ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve hayal kırıklığına uğradım. Ödediğim 755 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini ve Seyrantepe şubesindeki çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu tarz bir üslubun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.