to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza'nın Sipariş Skandalı
29.02.2024 tarihinde sabah 10:45'de bir sipariş oluşturduk. Domino's cüzdana para yükledik ve 2257.5 kuruşluk ödemeyi Domino's Cüzdan üzerinden verdik. Ancak iş yerine alacağımız ve yemek saatine denk getirmek istediğimiz için şubeyi aradık. Şube sipariş düşmedi o yüzden bir işlem yapamayız dedi ve şikayet hattına yönlendirdi. Yaklaşık 30 dakika'lik telefon trafiği sonucunda şiparişin askıda kaldığını ve iptal edileceğini, paranın iade edileceğini ve yeni bir sipariş girmem gerektiğini söylediler. Yeni sipariş oluşturuldu. Mağazada kartla ödeme yaparak aldık. Ancak iptal edilmesi gereken siparişin ödemesi 24 saat içinde hesabınıza aktarılacak denildi. Bu şikayet kaydı üzerinden an itibari ile yaklaşık 52 saat geçti ve halen bir gelişme yok. 4 defa şikayet hattını aradım sallamasyon cevaplar veriyorlar. Önce 24 saatte çözülecek. Sonra 48 saatte olabilir dediler. Ama halen bir geri dönüş yok. Benim hatam olmamasına rağmen 3 gündür çözemedik.
Sayın , Özgür B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
1 hafta oldu. Halen en ufak bir gelişme yok. Arıyorum ne kadar daha bekleyeceğim diye soruyorum. E bari bir de şubeden onay alalım diyorlar. Müdür akşam 17:00'da gelecekmiş. Gelince bilgi verecekmiş. Kontrol edilecekmiş. 7. Gün ve halen başladığımız yerdeyiz. Yazıklar olsun. Bir şey demiyorum artık.
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Sadece şikayetim ile ilgilenen temsilciye teşekkür ediyorum.
