Domino’s Pizza’da Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

02.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.45’te Domino’s Pizza Fetihtepe şubesinden Konyalım pizza ve patates siparişi verdim. Konyalım pizzada soğan olmasını beklerken soğan yoktu, ayrıca mantar konmuştu. Ben mantar sevmiyorum ve yediğimde midem bulanıyor, bu nedenle pizzayı düzgün şekilde tüketemedim. Patatesin de büyük boy ve baharatlı olmasını seçmeme rağmen hem baharatsız hem de küçük boy gönderildi.

Ayrıca bu patates boyutu sorunu ilk kez yaşanmıyor, daha önceki siparişlerimde de patatesler yanlış boyutta gönderilmişti. Buna rağmen yine aynı hatayla karşılaşmış olmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin toplam tutarı 455 TL olup ödemeyi Multinet ile yaptım. Hatanın fark edilmesinin ardından müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak o saatte müşteri hizmetleri kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım.

Sürekli tekrarlanan bu yanlış ve eksik gönderimler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, Multinet’e iade süreci genelde sorunlu olduğu için tarafıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum.